Web 2.0
เว็บ คือ เว็บเพจที่มีการเชื่อมโยงกันทั่วโลก ด้วยเครือข่ายอินเตอร์เน็ท
web 2.0 คือ เว็บที่ไม่ใช่แค่เพียงให้คนเข้ามาอ่านข้อมูลเฉยๆ แต่ปัจจุบัน นอกจากกจะอ่านข้อมูลแล้ว ยังสามารถติดต่อสื่อสาร และทำอย่างอื่นได้อีก เช่น E-Commerce เป็นต้น
Web 2.0 vs. Traditional Web
- การร่วมมือของผู้ใช้อินเตอร์เน็ทมีมากขึ้น เช่น wiki สารานุกรมออนไลน์ที่เกิดจากการกลุ่มคนร่วมกันเขียนเนื้อหาสารานุกรม, Apple เป็นการขาย Content ต่างๆ เช่น เพลง แอพพิแคชั่น แตกต่างจากแต่ก่อนที่ขายเป็นแผ่นซีดี
- ช่วนพัฒนาการดำเนินงานภายในของบริษัท และการตลาด เช่น Facebook, Foursquare
- สร้างความสามารถในการร่วมมือกับ Supplier ลูกค้า และ partner
Web 2.0 Characteristics
•Ability to tap into user intelligence.
•Data available in new or never-intended ways.
ข้อมูลสามารถนำไปใช้ในวิธีการใหม่ๆ เช่น โพสตัวเองบน youtube อาจจะดังข้ามคืนได้
•Rich interactive, user-friendly interface.
หน้าจอ ระบบคำสั่ง ใช้งานได้ง่าย
•Minimal programming knowledge required.
•Perpetual beta or work-in-progress state making prototype opportunities rapid.
•Major emphasis on social networks.
•Global spreading of innovative Web sites.
Web 2.0 Companies
- digg.com เป็น bookmark website คือ สามารถไป bookmark เว็บอื่น ขึ้นบนเว็บนี้ได้ แล้วคนก็มาคอมเม้นท์ได้
- youtube
- Yahoo
- Etc.
Issues For Social Network Services
•Lack of privacy controls
ขาดความเป็นส่วนตัว
•Inappropriate language translations among countries
แปลภาษายังไม่เหมาะสม ถุกต้อง แปลมั่วอยู่
•Fierce competition for users
•Prey to illegal activities
อาจมีการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ไม่ถูกต้อง
•Cultural objections may become volatile
กระแสวัฒนธรรมต่างประเทศไหลเข้ามา ไม่มีการกลั่นกรองเรื่องของความเหมาะสม
Enterprise Social Networks Characteristics
•Gated-access approach is common
•Common interests
•Source of information & assistance for business purposes
Enterprise Social Network Interfaces
•Utilize existing social networks ข้อดีคือ ฟรี
•Create in-house network & then use as employee communication tool & form of knowledge management
เอามาใช้เพื่อให้คนภายในองค์กรได้รู้จักกัน และใช้ในการจัดการ KM ได้
•Conduct business activities
•Create services
•Create and/or participate in social marketplace
Retailers Benefit from Online Communities
•Source of feedback similar to focus group
ทำให้รู้ผลตอบรับของสินค้า จากกลุ่มลูกค้าที่ต้องการ
•Viral marketing
เช่น Burkerking สร้างกระแสโดยการเผยแพร่คลิปวีดีโอเขวี้ยงบีบลงพื้นในห้องเรียน
•Increased web site traffic
เพิ่มจำนวนคนที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์
•Increased sales resulting in profit
ช่วยในการเพิ่มยอดขาย
Robotics
•Engaged in sports, war, medicine, business, entertainment, leisure & home care. เอามาใช้ในการทหาร ยา (เช่นหุ่นยนต์แยกยา) ธุรกิจ การบันเทิง
•Nanobots will be highly intelligent & make smart decisions in many areas of applications.
•Increasingly substitute for humans.
ลดการใช้มนุษย์ในการทำงาน เอามาทดแทนมนุษย์
Telemedicine & Telehealth
เป็นการนำ IT มาใช้ในเรื่องของสุขภาพ การรักษา ช่วยในการบริหารจัดการข้อมูลคนไข้ ให้บริการประชาสัมพันธ์ข้อมูลเรื่องของสุขภาพ ช่วยประหยัดต้นทุน ประหยัดเวลาในการทำงาน
Urban Planning with Wireless Sensor Networks
มีการนำ IT มาใช้ในการวางผังเมือง หมู่บ้าน เช่น ติด wireless ในทุกบ้านในหมู่บ้าน ที่จอดรถในห้าง แสดงจำนวนที่จอดรถที่เหลืออยู่ ชั้นใดหมดแล้วบ้าง เป็นต้น
- IT ให้ผลดีต่อการขนส่ง สภาพแวดล้อม การประหยัดต้นทุน
Offshore Outsourcing
การส่งออกเทคโนโลยี เช่น Call Center อินเดียส่งออกให้อเมริกา โดยเมื่อลูกค้าโทรเข้ามา จะได้คุยกับคนอินเดีย แต่ต้องระวังเรื่องข้อมูลถูกขโมย และจริยธรรมด้วย
Enterprise 2.0 & What It Can Do For You
•Began as a way to collaborate using blogs, or comment forums, within companies, or between, & with partners or customers.
องค์กรใช้เพื่อให้สามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น
•Builds business intelligence. KM becomes more decentralized.
•Provides users with critical customer information instantly.
•Real-time, secure access to business performance information on mobile devices.
Green Computing
จุดประสงค์เพื่อการประหยัดการใช้ทรัพยากรให้น้อยลง เช่น การทำงานผ่าน Vitual world
Information Overload
ข้อมูลมีมากเกินไป อาจทำให้เกิดความสับสนได้
•Huge amounts of data can be collected almost instantly.
•Possible to penetrate virtually every barrier.
•Intelligent software to process data.
•Exponential increase in speed.
•Huge amounts of data can be collected almost instantly.
•Possible to penetrate virtually every barrier.
•Intelligent software to process data.
•Exponential increase in speed.
Spam
•Indiscriminately broadcasting unsolicited messages via e-mail & over Internet.
•Cost U.S. businesses $42 billion in 2008; $140 billion worldwide in 2008 .
•Lowers productivity by employees who have to deal with these unwanted messages.
•Anti-green as it wastes computing power.
•Profitable to originators.
•Indiscriminately broadcasting unsolicited messages via e-mail & over Internet.
•Cost U.S. businesses $42 billion in 2008; $140 billion worldwide in 2008 .
•Lowers productivity by employees who have to deal with these unwanted messages.
•Anti-green as it wastes computing power.
•Profitable to originators.
Dehumanization & Other Psychological Impacts
•Many feel loss of identity.
•Many have increased productivity.
•Many have created personalization through blogs & wikis.
•May cause depression & loneliness due to isolation.
•May damage social, moral & cognitive development of school-age children.
Impacts on Health & Safety
•Job stress can occur with demand for increased productivity. Managers must provide training, redistribute workload & add employees.
•Carpal Tunnel Syndrome may become increasingly common, but may be diminished with ergonomically well designed equipment.
น.ส. รชยา สุธีเชษฐ 5302110092
