ปัจจุบันมีหลายธุรกิจที่เป็นลักษณะ E-business ซึ่งมีการนำระบบสารสนเทศ (IS) มาช่วยในการดำเนินธุรกิจ โดย E-business จะครอบคลุมเชื่อมโยงในทุกกระบวนการของธุรกิจ ตั้งแต่การซื้อขาย การการผลิต การติดต่อสื่อสารกับลูกค้า จนกระทั่งการแลกเปลี่ยนต่างๆกับ Supply Chain ตัวอย่างของ E-business ในปัจจุบัน เช่น
- Dell :มีการใช้ Internet ใช้ในการรับคำสั่งซื้อจากลูกค้า ทาง dell.com รวมทั้งใช้ในการบริหารจัดการ Supply Chain ซึ่งสามารถสร้างความได้เปรียบเชิงแข่งขันเป็นอย่างดี
- Amazon : เวปไซต์ขายสินค้าผ่านทางอินเตอร์เน็ท
- E-Bay :เวปไซต์ที่ประมูลซื้อ-ขายสินค้าผ่านทางอินเตอร์เน็ท
E-commerce Business Model
- Affiliate Marketing คือการที่บริษัทนำลิงค์ไปวางที่เวปไซต์อื่นๆ เมื่อมีคนเข้ามาซื้อสินค้าโดยเข้ามาผ่านทางการกดจากลิงค์เว็บนั้นๆ เจ้าของเวปไซต์ก็จะได้ค่า commission ด้วย
- Bartering online เว็บไซต์ที่เปิดให้มีการแลกเปลี่ยนกัน ทั้งข้อมูล ความคิดเห็น หรือสินค้าต่างๆ
เช่น craigslist.com
- Online Advertiser คือการโฆษณาผ่านทางเว็บไซต์ต่างๆ เช่น Facebook
- Application Programming Interface (API) การที่บริษัทแห่งหนึ่งผลิตโปรแกรมออกมา แล้วเปิดโอกาสให้อีกบริษัทสามารถพัฒนา software หรือโปรแกรมต่างๆมาใช้งานรวมกันได้ เช่น YouTube, Google-map,i-phone
- Social Commerce คือการโฆษณาผ่านทางผู้ที่เคยใช้สินค้าและใกล้ชิดกับลูกค้า เช่น ผู้เชี่ยวชาญ เพื่อน ครอบครัว โดยใช้ประโยชน์จากการที่โดยทั่วไปคนมักจะซื้อสินค้าจากการแนะนำผู้ที่รู้จัก
ข้อดีและข้อจำกัดของ E-commerce
ข้อดี
<ต่อองค์กร>
- ช่วยในการประหยัดต้นทุน
- ลดระยะเวลาในการดำเนินงาน
- ขยายช่องทางจัดจำหน่าย,ฐานลูกค้า
- สร้างความสะดวกในการเชื่อมโยงข้อมูล และนำข้อมูลมาใช้ในกา่รตัดสินใจ
<ต่อสังคม>
- ลดการใช้น้ำมันจากการเดินทาง เพราะไม่จำเป็นต้องเดินทางไปที่ร้านโดยตรง
- ช่วยประหยัดเวลา สามารถทำอย่างอื่นแทน
<ต่อลูกค้า>
- สร้างความสะดวกให้กับลูกค้าในการซื้อขาย หรือติดต่อกับผู้ขาย
- สามารถเลือกสินค้าได้ตามใจ ได้รับบริการที่รวดเร็ว
ข้อจำกัด
<เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี>
- โปรแกรมที่ทางบริษัทใช้ อาจมีลูกค้าบางคนใช้ด้วยไม่ได้
- เทคโนโลยีมีการพัฒนาตลอดเวลา และอย่างรวดเร็ว
<ไม่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี>
- ความปลอดภัยของข้อมูล อาจเกิดการแฮคก์ข้อมูลส่วนตัวทำให้เกิคความเสียหายต่อผู้ใช้
- ข้อกำหนดบังคับ หรือ ข้อกฎหมาย
- ลูกค้าไม่มั่นใจในคุณภาพสินค้า หรืออาจเกิดการโกงได้
Is Major EC Mechanisms?
- Electronic Catalog การทำแคตตาล็อกออนไลน์
- E-Auction การเปิดประมูลผ่านอินเตอร์เน็ท
- Bartering & Negotiations เวปไซต์ที่เปิดให้มีการแลกเปลี่ยนสินค้า
- Electronic Storefronts การขายของทั้งผ่านทางเว็บไซต์ และมีร้านค้าจริง ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านทางเว็บไวต์แล้วค่อยไปรับสินค้าที่ร้านได้
- Electronic Mall ห้างเสมือนจริงในอินเตอร์เน็ท เป็นลักษณะ Virture สร้างตัวละครบนเว็บไซต์ โดยที่ตัวละครนี้สามารถเดินทางภายในเว็บไซต์ที่เสมือนสร้างห้างจริงๆในเว็บไซต์
- Online Job Market ตลาดงานที่สามรถรับสมัครงานหรือหางานบนอินเตอร์
- Travel Service สั่งจองหรือสั่งซื้อสินค้าและบริการที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยวบนอินเตอร์เน็ท เช่น ตั๋วร์เที่ยว ห้องพัก ตั๋วรถ
- Real Estate Online การหาข้อมูล หรือซื้อ-ขายอสังหาริมทรัพย์ เช่น ตึก บ้าน บนอินเตอร์เน็ท
- E-Government การทำรายการที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานรัฐบาลผ่านทางอินเตอร์เน็ท เช่นประมูลงาน, จ่ายภาษี, ประมูลทะเบียนรถ
น.ส. รชยา สุธีเชษฐ 5302110092
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น